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无法安装打印机驱动程序

对于Windows

  • 如果插入安装光盘后安装未开始:

    请按照以下说明开始安装。

    1. 请进行以下设置。

      • Windows 10环境下,单击开始按钮 > 文件资源管理器,然后从左侧列表中单击这台电脑
      • Windows 8.1Windows 8环境下,选择桌面任务栏中的Explorer图标,然后从左侧列表中选择这台电脑(Windows 8计算机)。
      • Windows 7Windows Vista环境下,单击开始,然后单击计算机
    2. 在出现的窗口中双击光盘图标。

      如果出现了光盘的内容,双击MSETUP4.EXE

      如果无法使用安装光盘安装打印机驱动程序,请从Canon网站进行安装。

    注释

    • 如果未出现光盘图标,请尝试以下操作:

      • 从计算机中取出光盘,然后将其重新插入。
      • 重新启动计算机。

      如果仍未出现光盘图标,请试用其他光盘,然后查看是否会出现光盘图标。 如果出现,则此安装光盘存在问题。 请与最近的Canon服务中心联系以要求维修。

  • 如果无法跳过打印机连接屏幕:

    插图:“打印机连接”屏幕
  • 其他情况:

    重新安装打印机驱动程序。

    如果没有正确地安装打印机驱动程序,请卸载打印机驱动程序,重新启动计算机,然后重新安装打印机驱动程序。

    使用安装光盘或从Canon网站重新安装打印机驱动程序。

    注释

    • 如果因Windows错误而导致安装程序停止,Windows操作可能不稳定,并且可能无法安装驱动程序。 请重新启动计算机,然后重新安装驱动程序。

对于Mac OS

请从Canon网站的支持页面下载驱动程序,然后重新安装。